রেস্টুরেন্টের জন্য টাচ স্ক্রিন ফ্লোর স্ট্যান্ড ফুড সেলফ অর্ডারিং কিয়স্ক

পণ্যের বর্ণনা

কিভাবে একটি সেলফ অর্ডারিং কিয়স্ক আপনার রেস্তোরাঁর মুনাফা বাড়িয়ে দিতে পারে

আপনার অনেক গ্রাহক আপনার সাথে কথা বলতে চান না।কঠোর, কিন্তু সত্য ...

2018 সালে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 28% গ্রাহক একটি দ্রুত-পরিষেবা রেস্তোরাঁয় একটি স্ব-অর্ডারিং কিয়স্ক ব্যবহার করেছিলেন।তাই আপনি আপনার গ্রাহকদের সাহায্য করার জন্য যতই চেষ্টা করুন না কেন, অনেকেই কেবল নিজেদের সাহায্য করতে চাইবেন।

বৃহৎ মার্কিন ফাস্ট-ফুড চেইনের বাইরে ক্রমবর্ধমান সংখ্যক রেস্তোরাঁ এখন স্ব-অর্ডারিং কিয়স্ক প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করছে কারণ তথ্য দেখায় যে তারা সারির সময় হ্রাস করার সময় দক্ষতা এবং ঝুড়ির আকার বৃদ্ধি করে।

ম্যাকডোনাল্ডস এক দশকেরও বেশি সময় ধরে তার ফ্র্যাঞ্চাইজিতে সেল-অর্ডারিং কিয়স্ক পরীক্ষা করে আসছে এবং সেগুলি দ্রুত তার সমস্ত লোকেশনে ছড়িয়ে দিচ্ছে।তারা ২০১৫ সালে মার্কিন অবস্থানে সেল-অর্ডারিং কিয়স্ক চালু করতে শুরু করে এবং তারপর থেকে আর ফিরে তাকাতে হয়নি।২০২০ সালের মধ্যে, ফাস্ট-ফুড চেইনের ১,000,০০০ স্থানে বেশিরভাগ সেলফ অর্ডারিং কিয়স্ক ইনস্টল করা হবে।অন্যান্য প্রধান চেইন যা স্ব-অর্ডারিং কিয়স্ক রুটে চলে গেছে তার মধ্যে রয়েছে বার্গার কিং এবং ওয়েন্ডিস।

এটা এখন আর একটি প্রবণতা নয় যে আতিথেয়তা শিল্প ব্যাপকভাবে উপেক্ষা করতে পারে।সেলফ অর্ডারিং কিয়স্ক এখানে থাকার জন্য।

তাহলে কিভাবে একটি স্ব-অর্ডারিং কিয়স্ক আপনার রেস্তোরাঁর মুনাফা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে?

সেলফ অর্ডারিং কিয়স্ক ঝুড়ির আকার বাড়ায়

স্ব-অর্ডারিং কিয়স্কগুলি গ্রাহকদের আরও খাবার কিনতে উৎসাহিত করে।আরো বেশি.একটি স্ব -অর্ডারিং কিয়স্কে অর্ডারগুলি কাউন্টারে প্রচলিত লেনদেনের চেয়ে 20% - 30% বেশি।

হয়তো এটা যে গ্রাহকরা তাদের খাবার চয়ন করতে কম তাড়াহুড়ো অনুভব করেন?অথবা সম্ভবত তারা বিভিন্ন মেনু বিকল্পগুলির সাথে উপস্থাপিত হতে পছন্দ করে কিন্তু যদি তাদের পিছনে থাকা কেউ তাদের জিজ্ঞাসা করে তবে তাদের চেয়ে বেশি কিনতে কম চাপ অনুভব করে?কিওস্ক টাচস্ক্রিন প্রযুক্তি তরুণ, প্রযুক্তি সচেতন গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান বাজারে আকর্ষণ করে যারা মোবাইল বন্ধুত্বপূর্ণ অর্ডারিং অ্যাপে অভ্যস্ত।

কিছু লোক কাউন্টারের পিছনে থাকা একজন ব্যক্তির সাথে সরাসরি কথা বলার চেয়ে কিয়স্কে অর্ডার করা কম অনুপ্রবেশকারী বলে মনে করে।এটি সহস্রাব্দের জন্য বিশেষভাবে সত্য।এটি চিত্র করুন, আপনি ম্যাকট্রিপল বেকন এক্সট্রিম অর্ডার করতে চান কিন্তু শব্দগুলি বলার সময় কাউন্টার কর্মীদের চোখের দৃষ্টিতে ভয় পান।সেল্ফ-অর্ডারিং কিয়স্কে গ্রাহকরা বিচারের ঝুঁকি ছাড়াই যে কোনও আকারের বার্গার যে কোনও সংখ্যক অতিরিক্ত সহ অর্ডার করতে পারেন।

স্ব-অর্ডারিং কিয়স্কগুলি একটি অন্তর্নির্মিত বিপণন বিশেষজ্ঞের সাথে আসে

যখন আপনি আপনার রেস্তোরাঁয় একটি স্ব-অর্ডারিং কিয়স্ক ইনস্টল করেন, তখন প্রতিটি লেনদেন আপনার নিজের অন্তর্নির্মিত বিপণন বিশেষজ্ঞ দ্বারা ধরা হয়।

আপনার অর্ডারে ফ্রাই যোগ করা সহজ।অথবা অতিরিক্ত টপিং।অথবা একটি বড় পানীয়।তাদের ফ্র্যাঞ্চাইজিতে সেল্ফ-অর্ডারিং কিয়স্ক পরীক্ষা করার সময়, ম্যাকডোনাল্ডস দেখেছেন যে 20% গ্রাহক যারা প্রাথমিকভাবে পানীয় চাননি তারা স্ব-অর্ডারিং স্ক্রিনে এটি উপস্থাপন করার সময় একটি কেনার সিদ্ধান্ত নেবেন।

একটি রেস্তোরাঁয় সেলফ-অর্ডারিং কিয়স্কগুলি গ্রাহকের মূল তথ্যও ক্যাপচার করতে পারে যা গ্রাহকের আচরণ ট্র্যাক করতে এবং আনুগত্য লালন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

আরো আদেশ।কম সারি।

আসুন এটির মুখোমুখি হই, কেউ লাইনে অপেক্ষা করতে পছন্দ করে না।

Sideর্ধ্বমুখী, আপনি আপনার খাবার খেতে চান যারা মানুষের একটি দীর্ঘ লাইন আছে।কিন্তু যেসব গ্রাহককে কাউন্টার কর্মীদের সাথে অর্ডার দেওয়ার জন্য সারিবদ্ধ হতে হয় তারা দ্রুত আপনার রেস্তোরাঁয় তাদের সময় নষ্ট করে ক্লান্ত হয়ে পড়বে।আপনার খাবারের স্বাদ যতই ভালো হোক না কেন, ইচ্ছা অন্যত্র খাওয়ার সিদ্ধান্ত নেবে।

সেলফ-অর্ডারিং কিয়স্কগুলি আপনার রেস্তোরাঁয় সারির আকারকে ব্যাপকভাবে কমাতে পারে, যা একটি ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার গ্রাহকদের ইতিবাচক অভিজ্ঞতা দেওয়া এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ এবং সারি কমানো আপনার গ্রাহকদের আপনার রেস্টুরেন্ট সম্পর্কে আরও ইতিবাচক বোধ করবে।

সেলফ অর্ডারিং কিয়স্ক গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করে

আপনি আপনার কর্মীদের যতই ভাল প্রশিক্ষণ দিন না কেন সর্বদা মানুষের ত্রুটির ঝুঁকি থাকে।ভুলগুলি ঘটে কিন্তু তারা সম্ভাব্যভাবে একজন গ্রাহককে আপনার পরিষেবা নিয়ে হতাশ বা হতাশ হতে পারে এবং ফিরে না আসা বেছে নিতে পারে।

স্ব-অর্ডারিং কিয়স্কগুলি নিখুঁত অতিরিক্ত কর্মচারী।তারা সঠিক এবং দক্ষ।তারা অত্যন্ত অনুগত এবং কখনোই ছাড়বে না।

সেলফ-অর্ডারিং কিয়স্কগুলি আপনার রেস্তোরাঁয় মানুষের ত্রুটি দূর করে এবং গ্রাহকদের মতামতের জন্য একটি পথও সরবরাহ করতে পারে।

রেস্তোরাঁ প্রযুক্তি দ্রুত এগিয়ে যাচ্ছে।এটির সেরাটি আপনার কর্মীদের আরও দক্ষতার সাথে কাজ করার অনুমতি দেবে এবং ত্রুটি বা হতাশা দূর করতে সহায়তা করবে।স্ব-অর্ডারিং কিয়স্ক সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা সাধারণ প্রশ্নগুলির মধ্যে রয়েছে:

• একটি স্ব-অর্ডার কিয়স্ক কি?

একটি স্ব-অর্ডারিং কিয়স্ক একটি ডিজিটাল টাচস্ক্রিন মেশিন যা গ্রাহকদের কাউন্টারের পিছনে একজন ব্যক্তির সাথে কথা বলার পরিবর্তে স্ক্রিনে মেনু আইটেমগুলি ট্যাপ করে তাদের খাবার এবং পানীয় অর্ডার করতে দেয়।

• স্ব-অর্ডারিং কিয়স্কের সুবিধা কী?

একটি রেস্তোরাঁয় সেলফ-অর্ডারিং কিয়স্ক গ্রাহকদের জন্য অপেক্ষার সময় হ্রাস করার সময় দক্ষতা এবং ঝুড়ির আকার বৃদ্ধি করে।