চীন Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. কোম্পানির মামলা

প্রকল্পের মামলার নামঃ "আইম্যাক্স টাচস্ক্রিন": আইম্যাক্স সিনেমা সেলফ সার্ভিস টার্মিনাল ইনোভেশন প্রকল্প পটভূমি বিষয়বস্তু: চলচ্চিত্র শিল্পে অগ্রগামী হিসাবে, আইম্যাক্স সিনেমা সর্বদা সিনেমা দেখার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনকে অন্তর্ভুক্ত করার চেষ্টা করে।দীর্ঘ লাইন সমস্যা সমাধান এবং অপারেশন দক্ষতা উন্নত করার লক্ষ্যে, থিয়েটারটি সেলফ সার্ভিস টার্মিনাল স্থাপন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।   গ্রাহকের বর্ণনাঃ বিভিন্ন চাহিদার সাথে গ্রাহক বেস পরিবেশন করে, আইম্যাক্স সিনেমার উচ্চ ট্র্যাফিক ভলিউম কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য একটি শক্তিশালী সমাধানের প্রয়োজন ছিল, বিশেষত শীর্ষ ঘন্টা এবং জনপ্রিয় চলচ্চিত্র মুক্তির সময়।থিয়েটারটি টিকিট বিক্রির প্রক্রিয়াটিকে স্ব-পরিষেবা টার্মিনালের মাধ্যমে সহজতর করার চেষ্টা করেছিল যা গ্রাহকদের দ্রুত টিকিট বিক্রির মাধ্যমে নেভিগেট করতে দেয়, আসন নির্বাচন এবং বেতন, যার ফলে কর্মীদের কাজের চাপ হ্রাস পায় এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায়।   কেস স্টাডি: টিকিট বিক্রির কিওস্ক এবং বুদ্ধিমান সফটওয়্যার দিয়ে সজ্জিত এই সেলফ সার্ভিস টার্মিনালটি টিকিট বিক্রির প্রক্রিয়াকে সহজতর করেছে।ইন্টিগ্রেটেড স্ক্যানিং এবং মুদ্রণ ক্ষমতা সহ আসন নির্বাচন এবং অর্থ প্রদান দ্রুত করাএই উদ্ভাবন অপেক্ষার সময় কমিয়ে দেয় এবং প্রি-ফিল্মের অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করে।     মূল চ্যালেঞ্জটি ছিল টিকিট ক্রয় থেকে স্ক্রিনিং রুমে প্রবেশ পর্যন্ত গ্রাহকদের জন্য একটি মসৃণ যাত্রা নিশ্চিত করার সময় কার্যকরভাবে বড় ভিড় পরিচালনা করা।তাদের এমন একটি সিস্টেমের প্রয়োজন ছিল যা ক্রমাগত ব্যবহার সহ্য করতে পারে এবং সমস্ত বয়সের গ্রাহকদের জন্য একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস সরবরাহ করতে পারে.   টিকিট বিক্রির প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জঃ   স্থিতিশীলতা এবং সামঞ্জস্যতাঃ উচ্চ ব্যবহারের অধীনে অবিচ্ছিন্ন সুষ্ঠু অপারেশন এবং বিভিন্ন ইলেকট্রনিক পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা। ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইনঃ একটি স্বজ্ঞাত এবং সহজ ইন্টারফেস তৈরি করুন যা চলচ্চিত্র দর্শকদের বৈচিত্র্যের জন্য প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট সমাধানঃ   32 ইঞ্চি প্রাচীর মাউন্ট ইনস্টলেশনসিনেমার টিকিট কিওস্কউচ্চ পারফরম্যান্স নিশ্চিত করার জন্য 4 গিগাবাইট র্যাম এবং 128 গিগাবাইট এসএসডি সহ অন্তর্নির্মিত আই 3 উইন্ডোজ পিসি সহ টাচস্ক্রিন মনিটর। ইন্টিগ্রেটেড টিকিট প্রিন্টিং এবং কিউআর কোড স্ক্যানিং টিকিট বিক্রয় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকে সহজ করে তুলেছে। টার্মিনালের ইন্টারফেস এবং শারীরিক নকশা ব্যবহারকারীর স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করার জন্য সাবধানে তৈরি করা হয়েছে। অ্যাপ্লিকেশন ডিজাইন এবং ব্যবহারিক প্রয়োজনঃ আইম্যাক্স সিনেমার সেলফ সার্ভিস টার্মিনালগুলির একটি মসৃণ এবং আধুনিক নকশা রয়েছে যা সিনেমার নান্দনিকতার সাথে মিলে যায় এবং স্থানকে কার্যকরভাবে ব্যবহার করে।প্রাচীর-মোটেড ইনস্টলেশন মেঝে স্থান সংরক্ষণ এবং ব্যবহারকারী বন্ধুত্বপূর্ণ. ডিজাইন এবং উদ্ভাবনঃ আইম্যাক্স সিনেমার নান্দনিক শৈলীর সাথে সামঞ্জস্য রেখে স্ব-পরিষেবা টার্মিনালের নকশাটি সহজ এবং আধুনিক।টার্মিনালগুলি 1920x1080 রেজোলিউশনের প্রদর্শন দিয়ে সজ্জিত যা স্পষ্টতা নিশ্চিত করে এবং একটি বহুভাষী ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস সরবরাহ করেএটি স্থায়িত্ব এবং ergonomics মনে রেখে ডিজাইন করা হয়েছে, যা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সহ সহজে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে।   অপারেশনাল কার্যকারিতা এবং আর্থিক প্রভাবঃ বাস্তবায়নের পর, আইম্যাক্স সিনেমাটি টিকিট বিক্রয় দক্ষতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিতে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি লক্ষ্য করেছে।গ্রাহক প্রবাহের কার্যকর ব্যবস্থাপনা ক্রমবর্ধমান সারি এবং সামগ্রিক ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা উন্নতআইম্যাক্স সিনেমায় গ্রাহক প্রবাহ এবং সন্তুষ্টির ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য উন্নতি হয়েছে।সারির সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেসটি এর ব্যবহারের সহজতার কারণে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছেগ্রাহকরা দ্রুত পরিষেবা এবং একাধিক ভাষার বিকল্পগুলির সুবিধাটি প্রশংসা করেছেন, যা বৃহত্তর শ্রোতাদের জন্য পরিবেশন করে   গ্রাহক প্রতিক্রিয়া এবং বাস্তব ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাঃ গ্রাহকরা জানিয়েছেন যে স্ব-পরিষেবা কিওস্কগুলি খুব সুবিধাজনক ছিল, টিকিট বিক্রয় প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করে এবং সিনেমা দেখার উত্তেজনা এবং সন্তুষ্টিকে ব্যাপকভাবে বাড়িয়ে তোলে। একটি পরিবার তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করে বলেছে, "আইম্যাক্স সিনেমার সেলফ সার্ভিস কিওস্কগুলো আমাদের সিনেমার রাতকে সহজ করে তুলেছে। আমরা দীর্ঘ লাইন এড়িয়েছি এবং আমাদের টিকিট এবং স্ন্যাক্স দ্রুত পেয়েছি।" এই ধরনের মন্তব্য প্রোগ্রামের সাফল্যের প্রমাণ দেয়.  

সেলফ সার্ভিস পার্কিং পেমেন্ট কিওস্ক প্রযুক্তি উদ্ভাবন আন্তর্জাতিক পার্কিং ম্যানেজমেন্ট গ্রুপের অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করে   কেস স্টাডি বিষয়: এই কেস স্টাডিতে আইপিএমজি কীভাবে অকার্যকরতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির অভাব মোকাবেলায় পার্কিং পেমেন্ট কিওস্ক প্রযুক্তি চালু করে তার বিশ্বব্যাপী পার্কিং অপারেশনগুলিকে অনুকূল করে তুলেছে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছে। পটভূমি: ইন্টারন্যাশনাল পার্কিং ম্যানেজমেন্ট গ্রুপ (আইপিএমজি) একটি বিশ্বব্যাপী পার্কিং সমাধান সরবরাহকারী যা বিমানবন্দর, শপিং সেন্টার,এবং বিশ্বজুড়ে বাণিজ্যিক জেলাগ্রাহকদের চাহিদা বাড়ার সাথে সাথে প্রযুক্তির বিকাশের সাথে সাথে আইপিএমজি পার্কিং দক্ষতা এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উভয়ই উন্নত করার চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিল। সেলফ সার্ভিস পার্কিং পেমেন্ট কিওস্ক প্রযুক্তি প্রবর্তন: আইপিএমজি একটি সেলফ সার্ভিস পার্কিং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম চালু করেছে।এই প্রযুক্তিগুলি বিশেষভাবে যে সমস্যা এবং চাহিদাগুলি মোকাবেলা করতে সহায়তা করেছে তার মধ্যে রয়েছে: যানবাহনকে সারিতে দাঁড়ানোর সময় কমিয়ে দেয়: স্ব-পরিষেবা প্রবেশ এবং প্রস্থান সিস্টেমের সাথে ম্যানুয়াল অপারেশনগুলির জন্য প্রয়োজনীয় সময় হ্রাস করে। একাধিক পেমেন্ট বিকল্প প্রদান: গ্রাহকদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা টার্মিনালের মাধ্যমে দ্রুত পার্কিংয়ের জন্য অর্থ প্রদানের অনুমতি দেওয়া, ক্রেডিট কার্ড এবং মোবাইল পেমেন্টের মতো একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করা। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে: মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম তথ্য প্রদান করে যাতে গ্রাহকরা দ্রুত পার্কিংয়ের স্থান খুঁজে পেতে পারেন।   প্রযুক্তিগত সমস্যা: সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন: নতুন সেলফ সার্ভিস সিস্টেমকে বিদ্যমান পার্কিং স্পেস মনিটরিং এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেমের সাথে একীভূত করা। তথ্য নিরাপত্তা: পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। ব্যবহারকারীর গ্রহণযোগ্যতা: প্রযুক্তির গ্রহণযোগ্যতাকে উৎসাহিত করা এবং সব বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য স্ব-পরিষেবা সহজলভ্য করে তোলা। আইপিএমজি-র চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় আমরা নিম্নলিখিত বিস্তারিত প্রযুক্তিগত সমাধানগুলি বাস্তবায়ন করেছিঃ চালকবিহীন স্ব-পরিষেবা টার্মিনাল:   পার্কিং পেমেন্ট কিওস্ক হার্ডওয়্যার কনফিগারেশন: স্ব-পরিষেবা টার্মিনালগুলি উচ্চ-রেজোলিউশনের টাচস্ক্রিন এবং প্রিন্টার এবং প্রবেশ/প্রস্থান টিকিট মুদ্রণের জন্য উচ্চ-গতির প্রিন্টার দিয়ে সজ্জিত।টার্মিনালগুলির মধ্যে বারকোড স্ক্যানার এবং আরএফআইডি পাঠক রয়েছে যা রিজার্ভেশন তথ্য দ্রুত পড়ার জন্য এবং স্বয়ংক্রিয় সদস্য সনাক্তকরণের জন্য. সফটওয়্যার কনফিগারেশন: টার্মিনাল সফটওয়্যারটি স্ব-নিবন্ধন, স্ব-প্রবেশ ও প্রস্থান এবং অর্থ প্রদানের ফাংশন সমর্থন করে।সফটওয়্যারটি ব্যাক-এন্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সাথে সম্পূর্ণরূপে সংহত করা হয়েছে যাতে পার্কিং স্পেসগুলির অবস্থা আপডেট করা যায় এবং রিয়েল টাইমে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়. মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্টঃ বুকিং এবং নেভিগেশন: অ্যাপ্লিকেশনটি বুকিং ফাংশন সরবরাহ করে, যা ব্যবহারকারীদের পার্কিং স্পেসগুলি আগে থেকে নির্বাচন এবং বুক করতে দেয়। ইন্টিগ্রেটেড জিপিএস নেভিগেশন ব্যবহারকারীদের সংরক্ষিত পার্কিং স্পেসটি দ্রুত খুঁজে পেতে সহায়তা করে। অর্থ প্রদান: অ্যাপটি ক্রেডিট কার্ড, অ্যালিপেই, অ্যাপল পে ইত্যাদি সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি একীভূত করে এবং এক-ক্লিক পেমেন্ট সমর্থন করে। ব্যক্তিগতকৃত সেবা: ব্যবহারকারীর পার্কিং অভ্যাস এবং পছন্দগুলির উপর ভিত্তি করে, অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যক্তিগতকৃত প্রস্তাবনা প্রদান করে, যেমন নিকটবর্তী পরিষেবা এবং বিশেষ অফার। উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থাঃ ডেটা এনক্রিপশন: লেনদেনের তথ্য এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ: পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন মত সংবেদনশীল ক্রিয়াকলাপের জন্য, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অ্যাপ্লিকেশনটির মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ প্রয়োজন। অ্যাপ্লিকেশন ডিজাইন বিভাগে উদ্ভাবন এবং ব্যবহারিক প্রয়োজনীয়তাঃ উদ্ভাবনের মধ্যে রয়েছে অ্যাপ্লিকেশনটির বুকিং বৈশিষ্ট্য,যা ব্যবহারকারীর বুকিং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করে. উপরন্তু, আন্তর্জাতিক ভ্রমণকারীদের পরিবেশন করার জন্য কিওস্ক এবং অ্যাপ উভয়ই বহুভাষিক সমর্থন অন্তর্ভুক্ত করেছে।আইপিএমজি সর্বোচ্চ ট্র্যাফিক চাপ কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম হয়েছিল এবং আরও দক্ষ এবং মসৃণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে সক্ষম হয়েছিল, তথ্য নিরাপত্তা এবং লেনদেনের নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করে।

প্রকল্পের নাম: মিশর গোল্ড ভেন্ডিং মেশিন   মামলার পটভূমি   মিশরে, শপিং মল এবং বিমানবন্দরে স্বর্ণের ভেন্ডিং মেশিন ব্যবহার সোনা কেনার একটি নতুন উপায় তৈরি করেছে। এই স্বয়ংসেবা ভেন্ডিং মেশিনগুলি কেবল অর্থনীতিতে প্রাণশক্তি যোগ করে না,তবে অর্থনৈতিক প্রবণতা থেকে স্বাধীন একটি ভোক্তা সংস্কৃতিকে উৎসাহিত করে এবং দ্রুত এবং সুবিধাজনক স্বর্ণ কেনার অভিজ্ঞতা প্রদান করে।.   1গ্রাহকের বর্ণনাঃ এই সেল্ফ সার্ভিস ভেন্ডিং মেশিনগুলো মিশরে বিতরণ করা হয় এবং মূলত শপিং মল এবং বিমানবন্দরে কাজ করে।অর্থনীতিকে পুনরুজ্জীবিত করার জন্য স্বতন্ত্রভাবে স্বর্ণ বিক্রি করা, একই সাথে একটি প্রভাবিত না হওয়া ভোক্তা সংস্কৃতির প্রচার করা এবং দ্রুত পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করাসেলফ সার্ভিস সংস্কৃতি এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার চাহিদা বাড়তে থাকায় সেলফ সার্ভিস ভেন্ডিং মেশিনের সংখ্যাও বাড়ছে।   2গ্রাহকের লক্ষ্য: যেহেতু এটি একটি ড্রোন এবং সেলফ সার্ভিস ভেন্ডিং মেশিন, তাই কিওস্কের মাধ্যমে অনলাইনে অর্ডার এবং পেমেন্ট করা সম্ভব হবে। বিক্রি হওয়া পণ্যগুলির বিভিন্ন স্পেসিফিকেশনগুলির কারণে, পণ্য সংরক্ষণ এবং বিক্রয়ের জন্য একাধিক চ্যানেল নির্বাচন করতে হবে। যেহেতু স্বর্ণের সাথে সম্পর্কিত পণ্য বিক্রি করা হয়, তাই ভিতরে স্বর্ণের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য একটি উচ্চ-নিরাপত্তা এবং বীমা গতিশীল বৈদ্যুতিন পাসওয়ার্ড লক যুক্ত করা আবশ্যক। গোল্ড সার্টিফিকেট এবং ক্রয়ের রসিদ মুদ্রণের জন্য একটি এ 4 প্রিন্টার এবং একটি প্রিন্টার প্রিন্টার যুক্ত করুন।   প্রযুক্তিগত সমস্যা   সুবিধার জন্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বর্ণের জন্য অর্ডার এবং অর্থ প্রদান করা সম্ভব হবে। যেহেতু বিক্রি করা পণ্যগুলি তুলনামূলকভাবে ব্যয়বহুল, তাই মেশিনের সুরক্ষা উন্নত করা খুব প্রয়োজনীয়। যেহেতু পণ্যের বিভিন্ন প্রকার রয়েছে, তাই গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় পণ্যগুলি সঠিকভাবে বিক্রি করা প্রয়োজন। সমাধানঃ ১৯ ইঞ্চি প্রশস্ত ডিসপ্লে স্ক্রিন দিয়ে সজ্জিত, যা স্বজ্ঞাত মেনু নির্বাচন এবং পিওএস পেমেন্ট মডিউলকে অনুমতি দেয়। স্বর্ণের সার্টিফিকেট এবং ক্রয়ের রেকর্ড মুদ্রণের জন্য একটি অন্তর্নির্মিত A4 প্রিন্টার এবং তাপীয় প্রিন্টার। একটি অন্তর্নির্মিত ক্যামেরা এবং একটি বাহ্যিক ক্যামেরা স্বর্ণের অভ্যন্তরীণ সঞ্চয়স্থান এবং বিক্রয় প্রক্রিয়া রেকর্ড করতে পারে এবং রিয়েল টাইমে ইনভেন্টরি দেখতে পারে। বিভিন্ন স্পেসিফিকেশনের স্বর্ণের পণ্য সংরক্ষণের জন্য বিল্ট-ইন বিক্রয় মডিউল এবং নিয়ন্ত্রণ কনভেয়র বেল্ট সিস্টেম। নিয়ন্ত্রণ সিস্টেমের মাধ্যমে স্বর্ণ পরিবহন করা হয়। ব্যাংকের এটিএম মেশিনে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক পাসওয়ার্ড লক, যেখানে সোনার সঞ্চয় করা হয়, তা সরাসরি খোলা যায় না এবং প্রতিবার এটি খোলার জন্য একটি ভিন্ন পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। অনন্য মেশিন শেল ডিজাইনঃ 2.0 মিমি ঠান্ডা ঘূর্ণিত ইস্পাত প্লেট ব্যবহার করে, যা বাজারে সাধারণ 1.5 মিমি ইস্পাত প্লেটের চেয়ে শক্তিশালী।   ফলাফল এবং উপকারিতা: অর্ডার এবং পেমেন্ট গ্রহণের কাজগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে স্বর্ণের ভেন্ডিং মেশিন কার্যকরভাবে শ্রমের ফলাফল এবং ব্যবস্থাপনা খরচ হ্রাস করে।এবং সরাসরি স্বর্ণের বিক্রয় পরিমাণ এবং পরিমাণ বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে. গ্রাহকদের চাহিদা ও পছন্দ অনুযায়ী বিভিন্ন স্বর্ণের স্টোরেজ ও বিক্রয় করা হয়। সঠিক এবং দ্রুত অর্ডার প্রক্রিয়া গ্রাহকের ক্রয়ের সময়কে সংক্ষিপ্ত করে এবং গ্রাহকের ক্রয়ের সন্তুষ্টি বাড়ায়।

প্রকল্পের নাম: ভিপশপ স্মার্ট ভিজিটর রেজিস্ট্রেশন কিওস্ক     পটভূমি   ভিপশপ দর্শনার্থী নিবন্ধন দক্ষতা উন্নত এবং কর্পোরেট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চেয়েছিল,তাই এটি একটি স্মার্ট সমাধান প্রয়োজন যা দ্রুত দর্শনার্থীর তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে এবং পরিচয় যাচাইকরণ এবং দর্শনার্থীর স্টিকার মুদ্রণের মতো বিভিন্ন পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে. ​ ক্লায়েন্টের বর্ণনা   ভিপশপ একটি শীর্ষস্থানীয় অনলাইন ডিসকাউন্ট খুচরা বিক্রেতা যা প্রতিদিন বিপুল সংখ্যক দর্শক এবং সরবরাহকারী রয়েছে।তাদের এমন একটি সিস্টেমের প্রয়োজন ছিল যা রিসেপশন ডেস্কের দক্ষতা এবং ডেটা সুরক্ষার উন্নতির সাথে সাথে দর্শনার্থীদের নিবন্ধন এবং পরিচালনার জন্য ব্যয় করা সময় হ্রাস করতে পারে. ​ ক্লায়েন্টের লক্ষ্য   দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা এবং কর্পোরেট সুরক্ষা বাড়াতে দ্রুত, দক্ষ এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব পরিদর্শক স্ব-নিবন্ধন কিওস্ক অর্জন করুন।সিস্টেমটি ভিপশপের বিদ্যমান নিরাপত্তা অবকাঠামোর সাথে একীভূত হতে হবে. ​ প্রযুক্তিগত সমস্যা একটি সেলফ সার্ভিস টার্মিনাল ডিজাইন করুন যা উচ্চ ট্রাফিক পরিবেশে স্থিতিশীলভাবে কাজ করতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা। বিভিন্ন ব্যাকগ্রাউন্ডের দর্শকদের জন্য একটি বহুভাষিক ইন্টারফেস তৈরি করুন। নির্দিষ্ট সমাধান   স্মার্ট ভিজিটর সেলফ রেজিস্ট্রেশন কিওস্কের বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছেঃ   আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের জন্য সুবিধা প্রদানের জন্য চীনা (সরলীকৃত ও ঐতিহ্যবাহী), ইংরেজি, ফরাসি, জার্মান ইত্যাদি সহ বহুভাষিক সহায়তা। , উচ্চ রেজোলিউশনের টাচ স্ক্রিন প্রদর্শন এবং দর্শনীয় স্টিকার দ্রুত মুদ্রণের জন্য উন্নত তাপীয় মুদ্রণ প্রযুক্তি। দ্রুত সনাক্তকরণ এবং দর্শনার্থীদের যাচাইকরণের জন্য ইন্টিগ্রেটেড এইচডি ক্যামেরা এবং আইডি কার্ড রিডার। , ডিভাইসটিকে অনলাইনে রাখতে এবং দূরবর্তী রক্ষণাবেক্ষণের সুবিধার্থে 4 জি এবং ওয়াইফাই সহ ওয়্যারলেস সংযোগ সমর্থন করুন। আধুনিক নকশাটি ডিভাইসের স্থায়িত্ব এবং নান্দনিকতা নিশ্চিত করার জন্য টেম্পারেড গ্লাস প্লেট এবং কোল্ড-ওল্ড স্টিলের দেহকে একত্রিত করে।   প্রয়োগের প্রভাব ভিজিটর রেজিস্ট্রেশন সময় কমানো এবং ভিজিটর প্রক্রিয়ার সামগ্রিক দক্ষতা বৃদ্ধি করা। দ্রুত পরিচয় যাচাইকরণ এবং স্ব-পরিষেবা রেসিপশনের কর্মীদের উপর বোঝা ব্যাপকভাবে হ্রাস করে। এন্টারপ্রাইজের নিরাপত্তা বৃদ্ধি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং ডেটা ফুটো প্রতিরোধ।   ফলাফল এবং উপকারিতা   ভিপশপের সদর দফতরের বাস্তবায়ন ক্ষেত্রে, স্মার্ট ভিজিটর স্ব-নিবন্ধন কিওস্ক কেবল ভিজিটর পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করে না,কিন্তু দর্শকদের অ্যাক্সেস অভিজ্ঞতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নতউদাহরণস্বরূপ, দর্শনার্থীরা তাদের আইডি কার্ড ব্যবহার করে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করতে পারেন, অবিলম্বে অ্যাক্সেস ট্যাগ পাবেন এবং মূল্যবান সময় সাশ্রয় করে প্রবেশের অনুমতি পাবেন।স্মার্ট ভিজিটর কিওস্কের ব্যবহার সহজ এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া কোম্পানির ভাবমূর্তিকে ব্যাপকভাবে উন্নত করেছে এবং গ্রাহক এবং অতিথিদের দ্বারা অত্যন্ত প্রশংসিত হয়েছেসুরক্ষার উন্নতিও কোম্পানির আস্থা অর্জন করেছে এবং কর্পোরেট সুরক্ষা এবং দক্ষতার প্রতি কোম্পানির অঙ্গীকারকে নিশ্চিত করেছে।    

এলকেএস হোটেলের চেক-ইন কিওস্কগুলি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম যা অতিথিদের জন্য চেক-ইন প্রক্রিয়াকে সহজতর করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।   এগুলি বেশ কয়েকটি সুবিধা প্রদান করে, যার মধ্যে একটি প্রধান সুবিধা হল দক্ষতা।     পরিচিতি এবং মূল উপকারিতা:   হোটেলের চেক-ইন কিওস্কগুলোতে অতিথিরা তাদের আগমনের সময় দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে চেক-ইন করার জন্য একটি সেলফ-সার্ভিস বিকল্প প্রদান করে। এই কিওস্কগুলি সাধারণত হোটেলের লবিতে বা মনোনীত এলাকায় অবস্থিত এবং অতিথিদের রিসেপশনে সারিতে অপেক্ষা না করে চেক-ইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুমতি দেয়।   মূল উপকারিতা: হোটেলের চেক-ইন কিওস্কের প্রধান সুবিধা হলকার্যকারিতাঅতিথিরা ভিড়ের সময় রেসিপশনে দীর্ঘ লাইন এড়াতে সময় সাশ্রয় করতে পারে। তারা কেবল কিওস্কের কাছে যেতে পারে,তাদের রিজার্ভেশন বিবরণ লিখুন অথবা তাদের আইডি বা ক্রেডিট কার্ড সোয়াইপ করুনএটি অপেক্ষার সময় কমিয়ে দেয় এবং একটি ঝামেলা মুক্ত চেক-ইন প্রক্রিয়া সরবরাহ করে অতিথিদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কার্যকারিতা ছাড়াও হোটেলের চেক-ইন কিওস্কগুলি সুবিধা প্রদান করতে পারে।বিশেষ করে রাতের শেষ দিকে বা ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন. তারা একটি ব্যবহারকারী বান্ধব ইন্টারফেস প্রদান করে যা অতিথিদের তাদের চেক-ইন সুচারুভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলির মাধ্যমে গাইড করে। সামগ্রিকভাবে, হোটেল চেক-ইন কিওস্কগুলি হোটেলগুলির অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করে এবং অতিথিদের সুবিধা এবং সন্তুষ্টি বাড়ায়, যা এগুলিকে আধুনিক হোটেল পরিষেবাগুলির একটি মূল্যবান সংযোজন করে তোলে।  

প্রকল্পের পটভূমি সিনোপেকের পেট্রোল স্টেশনগুলি সারা দেশে অবস্থিত, যেখানে প্রতিদিন বিপুল ট্রাফিক হয়, এবং চ্যালেঞ্জটি হল কিভাবে পরিষেবা দক্ষতা এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়।ঐতিহ্যগত পেট্রল স্টেশন পরিষেবাগুলি একই সময়ে কাজ করার জন্য একাধিক উইন্ডো প্রয়োজন, যার মধ্যে গ্যাস পেমেন্ট, গ্যাস কার্ড রিচার্জ, পণ্য ক্রয় এবং ইনভয়েস প্রিন্টিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা প্রায়ই বিভিন্ন সার্ভিস উইন্ডোর মধ্যে দীর্ঘ সারি সৃষ্টি করে।   প্রকল্পের লক্ষ্য গ্রাহকের অভিজ্ঞতা অনুকূল করতে এবং কাজের দক্ষতা বাড়ানোর জন্য, রাষ্ট্রায়ত্ত কোম্পানি গ্রাহক একটি সমন্বিত বহু-কার্যকরী স্ব-পরিষেবা টার্মিনাল বিকাশের লক্ষ্য রাখে।টার্মিনালকে একটি পেট্রোল স্টেশন দৃশ্যকল্পে একাধিক পরিষেবা পূরণ করতে হবে, যার মধ্যে গ্যাস পেমেন্ট, গ্যাস কার্ড রিচার্জ, পণ্যের পেমেন্ট এবং ইনভয়েস প্রিন্টিং অন্তর্ভুক্ত। স্ব-পরিষেবা টার্মিনালের লক্ষ্য ছিল ব্যবহারকারীদের দ্রুত সমস্ত পরিষেবা সম্পন্ন করতে সক্ষম করা,এর ফলে সারির সময় কমবে এবং জ্বালানী স্টেশনের সামগ্রিক কার্যকারিতা বাড়বে.   প্রযুক্তিগত সমস্যা কার্যকরী সংহতকরণ: একটি ঐতিহ্যবাহী পেট্রোল স্টেশন থেকে একাধিক পরিষেবা একক ডিভাইসে একীভূত করা যাতে সহজ অপারেশন এবং দক্ষতা নিশ্চিত করা যায়। ব্যবহারের সহজতা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা: এই ডিভাইসটি বয়স্ক বা প্রযুক্তিগতভাবে অজ্ঞাত ব্যবহারকারীদের সহ সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি সহজেই বোঝা এবং সহজেই পরিচালনাযোগ্য ইন্টারফেস সরবরাহ করার প্রয়োজন ছিল। সমাধান   এই পণ্যটি সিনোপেক পেট্রোল স্টেশনে ইজিজেটে স্থাপন করা হয়, যাতে ব্যবহারকারীর গ্যাসের পেমেন্ট, গ্যাস কার্ড রিচার্জ, সার্কেল স্টোরেজ, পণ্যের পেমেন্ট, ইনভয়েসিং ইত্যাদির সমস্যা সমাধান করা যায়।পেট্রোল স্টেশনের কার্যকারিতা ব্যাপকভাবে উন্নত করাগ্যাসের জন্য ব্যবহারকারীর সারি, ফাইন্যান্সিং সারি ইত্যাদি সহজ করার সময়।   হার্ডওয়্যার কনফিগারেশন: সরঞ্জামটি হার্ডওয়্যার সুবিধা যেমন ৩২ ইঞ্চি টাচ স্ক্রিন, জ্বালানী কার্ড রিডার, কার্ড ডিসপেনসার, তাপীয় প্রিন্টার, কোড স্ক্যানার,আইডি কার্ড রিডিং মডিউল এবং বাইনোকুলার ক্যামেরা যা এটি বিভিন্ন পেমেন্ট এবং পরিষেবা ফাংশন পূরণ করতে পারে তা নিশ্চিত করে. সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টঃ ডিভাইসটি অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম গ্রহণ করে, যা একটি স্বজ্ঞাত এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য ব্যবহারকারী ইন্টারফেস সরবরাহ করে,গ্রাহকরা দ্রুত ডিভাইসের বিভিন্ন ফাংশনের সাথে পরিচিত হতে এবং ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করা. চেহারা নকশাঃ বহুমুখিতা বজায় রেখে, প্রকৌশলীরা একটি আধুনিক নান্দনিক এবং ergonomic নতুন চেহারা ডিজাইন,ডিভাইসটি কেবল কার্যকর নয় বরং পেট্রোল স্টেশন পরিবেশে মিশ্রিত করে. ফলাফল ও উপকারিতা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা: স্ব-পরিষেবা টার্মিনাল গ্রাহকদের জন্য অপারেশন প্রক্রিয়া সহজ করেছে, তাদের পেট্রোল স্টেশনে থাকার সময় কমিয়ে দিয়েছে এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করেছে। দক্ষতার উন্নতিঃ টার্মিনালগুলির সফল প্রবর্তন গ্যাস স্টেশন কর্মীদের কর্মকাণ্ডকে আরও দক্ষতার সাথে অর্পণ করতে সক্ষম করেছে, মানবসম্পদগুলির উপর নির্ভরশীলতা হ্রাস করেছে। ব্যয় হ্রাস এবং দক্ষতা বৃদ্ধি: স্ব-পরিষেবা টার্মিনাল ব্যবহার করে পেট্রোল স্টেশনে শ্রম খরচ কমিয়ে আনা হয়, একই সাথে বিজ্ঞাপন সম্প্রচারের মতো বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে অতিরিক্ত রাজস্ব প্রবাহ আনা হয়। ব্র্যান্ড ইমেজ শক্তিশালী করাঃ এই আধুনিকীকরণ পরিষেবা সিনোপেকের ব্র্যান্ড ইমেজকে উন্নত করে এবং শিল্পের উদ্ভাবক হিসাবে তার অবস্থান প্রতিষ্ঠা করে। স্ব-পরিষেবা টার্মিনালের প্রবর্তন কেবল জ্বালানী স্টেশনগুলির তাত্ক্ষণিক চাহিদা পূরণ করে না, তবে দীর্ঘমেয়াদী ডিজিটাল রূপান্তর এবং পরিষেবা মডেল উদ্ভাবনের ভিত্তিও স্থাপন করে।প্রযুক্তির বিকাশের সাথে সাথে, এই সমাধানটি পুরো শিল্প জুড়ে চালু করা হবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা শক্তি শিল্পের পরিষেবার গুণমান এবং দক্ষতা আরও বাড়িয়ে তুলবে।

প্রকল্পের নামঃ বিমান ভ্রমণের জন্য সুবিধাজনক বীমা স্ব-পরিষেবা কিওস্ক   পটভূমি   ভ্রমণের চাহিদা বাড়ার সাথে সাথে বিমানবন্দরের ট্রাফিক বাড়তে থাকে, ভ্রমণ বীমা কেনার ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতিগুলি আধুনিক ভ্রমণকারীদের দক্ষতা এবং আরামদায়কতার চাহিদা মেটাতে লড়াই করেছে।পরিষেবা দক্ষতা বৃদ্ধি এবং ভ্রমণকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য, কিছু বীমা কোম্পানি বিমানবন্দরে সেলফ সার্ভিস কিওস্ক প্রচার করতে শুরু করেছে যাতে ভ্রমণকারীরা দ্রুত এবং স্বতন্ত্রভাবে ভ্রমণ বীমা কিনতে পারে।   ক্লায়েন্টের বর্ণনা   এই প্রকল্পটি প্রায়শই ব্যবসায়িক এবং অবসর ভ্রমণকারীদের জন্য যারা তাদের ভ্রমণের আগে ভ্রমণ বীমা কেনার দ্রুত এবং সুবিধাজনক উপায় প্রয়োজন।মূল প্রয়োজনীয়তাগুলির মধ্যে বীমা ক্রয়ের জন্য অপেক্ষা করার সময় হ্রাস করা এবং একটি স্বজ্ঞাত, সহজেই ব্যবহারযোগ্য ক্রয় প্রক্রিয়া।     কেস স্টাডি   স্ব-পরিষেবা কিওস্কটি একটি সহজেই পরিচালনাযোগ্য টাচ-স্ক্রিন ইন্টারফেসের মাধ্যমে বীমা ক্রয় পরিষেবা সরবরাহ করে। ভ্রমণকারীরা উপযুক্ত বীমা পণ্য নির্বাচন করতে পারেন,প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশ করান, পেমেন্ট সম্পূর্ণ করুন এবং বীমা পলিসি তাত্ক্ষণিকভাবে পান। সিস্টেম একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি এবং মাল্টি ভাষা বিকল্প সমর্থন করে,বিভিন্ন পটভূমির ভ্রমণকারীদের জন্য সহজ ব্যবহার নিশ্চিত করা.   প্রযুক্তিগত সমস্যা   বহুভাষিক ইউজার ইন্টারফেসঃ আন্তর্জাতিক ভ্রমণকারীদের চাহিদা মেটাতে একাধিক ভাষা সমর্থন করে এমন একটি ইউজার ইন্টারফেস তৈরি করা। ডেটা সুরক্ষাঃ ভ্রমণকারীদের ব্যক্তিগত এবং অর্থ প্রদানের তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং ডেটা ফাঁস এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা। হার্ডওয়্যার নির্ভরযোগ্যতাঃ উচ্চ ফ্রিকোয়েন্সি ব্যবহারের অধীনে টার্মিনালের স্থিতিশীলতা এবং দীর্ঘমেয়াদী স্থায়িত্ব নিশ্চিত করুন।   নির্দিষ্ট সমাধান এবং অ্যাপ্লিকেশন ডিজাইন উচ্চ-কার্যকারিতা টার্মিনালঃ উচ্চ-গতির প্রসেসর এবং পর্যাপ্ত মেমরি গ্রহণ করা যাতে অ্যাপ্লিকেশনগুলির সুষ্ঠু চলাচল নিশ্চিত করা যায়। স্বজ্ঞাত ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইনঃ অপারেশনাল জটিলতা কমাতে এবং ব্যবহারকারীর ত্রুটিগুলি হ্রাস করার জন্য একটি সহজ এবং পরিষ্কার গ্রাফিকাল ইউজার ইন্টারফেসের সাথে ডিজাইন করা হয়েছে। উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থাঃ নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল সংহত করে। তাত্ক্ষণিক মুদ্রণ এবং ইলেকট্রনিক প্রেরণ ফাংশনঃ বীমা পলিসিগুলির তাত্ক্ষণিক মুদ্রণ সরবরাহ করে এবং বিকল্পভাবে ব্যবহারকারীর মেইলবক্সে ইলেকট্রনিক পলিসি প্রেরণ করে। টার্মিনাল কিওস্ক ডিজাইনঃ অ্যাপ্লিকেশনটি সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য উচ্চ-পারফরম্যান্স প্রসেসর এবং উচ্চ-ক্ষমতার মেমরি ব্যবহার করা হয়। বহুভাষিক ইন্টারফেসঃ ইংরেজি, চীনা, জাপানি ইত্যাদি সমর্থন করে এমন একটি বহুভাষিক ইন্টারফেস তৈরি করা হয়েছে, যা বিভিন্ন জাতীয়তার ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনের জন্য ব্যাপকভাবে অভিযোজিত। সুরক্ষিত পেমেন্ট সিস্টেমঃ উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং একাধিক সুরক্ষা যাচাইকরণ সমস্ত লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে একীভূত করা হয়েছে। তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়াঃ কিওস্কগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে বীমা পলিসি মুদ্রণ করতে পারে এবং ব্যবহারকারীর মনোনীত ইমেল ঠিকানায় বৈদ্যুতিন পলিসি প্রেরণ করতে সহায়তা করে।   ব্যবহারের প্রভাব এবং উপকারের প্রভাব   সেলফ সার্ভিস ইন্সুরেন্স কিওস্ক চালু হওয়ার পর থেকে ভ্রমণকারীদের জন্য বীমা কেনার জন্য অপেক্ষা করার সময় ১৫ মিনিট থেকে কমিয়ে ৩ মিনিট করা হয়েছে।এই কিওস্কের প্রবর্তন গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করেছে এবং বিমানবন্দরে যাত্রী পরিচালনার দক্ষতা বৃদ্ধি করেছে।.     গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া   "খুব সুবিধাজনক এবং দ্রুত, অপারেশনটি সহজ এবং পরিষ্কার, এবং ক্রয়টি কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়েছিল। " - একজন ব্যবসায়িক ভ্রমণকারী যিনি প্রায়শই বিদেশ ভ্রমণ করেন   "আমি লাইনের সেবা পছন্দ করি না, বিশেষ করে যখন আমি একটি ফ্লাইট ধরতে তাড়াহুড়ো করছি। " - একটি অবসর ভ্রমণকারী থেকে     এই সেল্ফ সার্ভিস কিওস্ক ব্যবহার করে আমরা শুধু গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারিনি, বিমানবন্দরে ব্যস্ততার সময় অপ্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের সমস্যাও সফলভাবে সমাধান করেছি।বিমানবন্দরে সেবা প্রদানের গুণগতমান ও দক্ষতা বৃদ্ধির ক্ষেত্রে এই স্ব-পরিষেবা পেমেন্ট কিওস্ক এখন একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হয়ে উঠেছে।.   ফলাফল এবং উপকারিতা   দক্ষতা বৃদ্ধিঃ বীমা ক্রয় করার সময় ভ্রমণকারীদের অপেক্ষার সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধিঃ দ্রুত এবং সুবিধাজনক পরিষেবা প্রদান যাত্রীদের জন্য বিমানবন্দরের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কম অপারেটিং খরচঃ সেলফ সার্ভিস ম্যানুয়াল রিসোর্সের উপর নির্ভরতা হ্রাস করে এবং অপারেটিং খরচ হ্রাস করে।