বিমানবন্দরে সেলফ সার্ভিস কিওস্কের প্রসারঃ যাত্রীদের দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি

পরিচিতি

দ্রুত গতির আধুনিক জীবনে, বিমানবন্দরগুলি অপারেশনাল দক্ষতা এবং যাত্রীদের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ক্রমাগত উদ্ভাবনী উপায় খুঁজছে।স্ব-পরিষেবা কিওস্কের ব্যাপক প্রয়োগ বিমান শিল্পে একটি প্রধান প্রবণতা হয়ে উঠেছে।এই সুবিধাজনক টার্মিনাল ডিভাইসগুলি যাত্রীদের দ্রুত চেক-ইন, বোর্ডিং কার্ড প্রিন্ট, ব্যাগেজ চেক-ইন এবং এমনকি কাস্টমস ক্লিয়ার করতে সক্ষম করে।লাইন টাইম এবং ম্যানুয়াল সার্ভিসের উপর নির্ভরশীলতা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস.

বিমানবন্দরের সেলফ সার্ভিস কিওস্কের প্রধান কাজ

1. সেলফ সার্ভিস চেক ইন এবং বোর্ডিং কার্ড প্রিন্টিং

- যাত্রীরা নিজে নিজে চেক-ইন করতে পারবেন, তাদের আসন বেছে নিতে পারবেন এবং তাদের বোর্ডিং কার্ড মুদ্রণ করতে পারবেন।

-কিছু এয়ারলাইন্স ইলেকট্রনিক বোর্ডিং কার্ডও সমর্থন করে, যা কাগজের অপচয় আরও কমিয়ে দেয়।

2. সেলফ সার্ভিস ব্যাগ চেক ইন

বিমানবন্দরগুলি স্ব-পরিষেবা ব্যাগ চেক-ইন মেশিন সরবরাহ করে। যাত্রীরা কোনও কর্মীর সহায়তা ছাড়াই ব্যাগ ট্যাগ মুদ্রণ করতে, তাদের ব্যাগ বেঁধে এবং চেক-ইন প্রক্রিয়া শেষ করতে পারে।

3দ্রুত কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং সীমান্ত পরিদর্শন

- স্ব-পরিষেবা প্রবেশ ও প্রস্থান চ্যানেলগুলি (ই-গেটস) যাত্রীদের তাদের পাসপোর্ট স্ক্যান করতে এবং কাস্টমস ডিক্লেয়ারেশন পূরণ করতে দেয়, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করে।

-এই বিমানবন্দরটি "কস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য মুখ স্ক্যান" করার জন্য মুখের স্বীকৃতি প্রযুক্তি গ্রহণ করেছে।

4. ফ্লাইট তদন্ত এবং পুনরায় নির্ধারণ

ফ্লাইট বিলম্ব বা বাতিলের ক্ষেত্রে, যাত্রীরা স্ব-পরিষেবা টার্মিনালের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম তথ্য পরীক্ষা করতে বা তাদের টিকিট পরিবর্তন করতে পারেন।

সেলফ সার্ভিস কিওস্কের মূল সুবিধা

1. অপেক্ষার সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে আনা

স্ব-পরিষেবা চেক-ইন সাধারণত একটি মিনিট সময় নেয়, বিশেষ করে ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘন ঘ

2বিমানবন্দরের কার্যকারিতা বাড়ানো।

স্বয়ংক্রিয় পরিষেবাগুলি ম্যানুয়াল কাউন্টারগুলির উপর নির্ভরতা হ্রাস করে, বিমানবন্দরগুলিকে আরও জটিল যাত্রী পরিষেবা চাহিদার জন্য মানব সম্পদ বরাদ্দ করার অনুমতি দেয়।

3. যাত্রীদের অভিজ্ঞতা অনুকূলিতকরণ

যাত্রীরা স্বতন্ত্রভাবে প্রক্রিয়াটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, দীর্ঘ সারি এড়াতে পারে। এদিকে, বহুভাষিক ইন্টারফেসটি আন্তর্জাতিক যাত্রীদের ব্যবহারের জন্যও সুবিধাজনক।

4যোগাযোগবিহীন সেবা আরো স্বাস্থ্যকর

সেলফ সার্ভিস কিওস্কগুলো মানুষের সঙ্গে মানুষের যোগাযোগ কমিয়ে দেয় এবং মুখের স্বীকৃতির মতো বায়োমেট্রিক প্রযুক্তির সঙ্গে যুক্ত হয়ে ভ্রমণের নিরাপত্তা ও সুবিধা আরও বাড়ায়।

এফপ্রবৃদ্ধি প্রবণতা

সেল্ফ সার্ভিস প্রযুক্তি এখনও ক্রমাগত আপগ্রেড হচ্ছে এবং ভবিষ্যতে নিম্নলিখিত প্রবণতা উপস্থাপন করতে পারেঃ

-এআই ইন্টেলিজেন্ট অ্যাসিস্ট্যান্ট:ব্যক্তিগতকৃত ভ্রমণপথের পরামর্শ দেয়, যেমন লাউঞ্জের প্রস্তাব, বোর্ডিং গেট নেভিগেশন ইত্যাদি।

-ভয়েস এবং অঙ্গভঙ্গি নিয়ন্ত্রণঃআরও স্বাভাবিক যোগাযোগহীন ইন্টারঅ্যাকশন অভিজ্ঞতা অর্জন করুন।

-মোবাইল টার্মিনালগুলির সাথে গভীর একীকরণঃএয়ারলাইন্সের অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকেই পদ্ধতিগুলি সম্পূর্ণ করুন, এবং "নিরবচ্ছিন্ন ভ্রমণ" অর্জনের জন্য বিমানবন্দরে পৌঁছানোর সময় সরাসরি স্ব-পরিষেবা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন।

• এয়ারলাইন্সের অপারেটিং খরচ কমানো

স্ব-পরিষেবা ম্যানুয়াল কাউন্টারগুলির প্রয়োজন হ্রাস করে এবং বিমান সংস্থাগুলিকে শ্রম ব্যয় সাশ্রয় করতে সহায়তা করে।