23.8 ইঞ্চি সেলফ সার্ভিস বিমানবন্দর কিওস্ক বোর্ডিং কার্ড প্রিন্টিং জন্য

পটভূমি

বিমান ভ্রমণের দ্রুত বিকাশের সাথে, বিমানবন্দরগুলি চেক-ইন কাউন্টারে অপেক্ষার সময় কমাতে এবং যাত্রী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ক্রমবর্ধমান চাপের সম্মুখীন হচ্ছে। ঐতিহ্যবাহী চেক-ইন ডেস্কগুলির কারণে প্রায়শই দীর্ঘ সারি তৈরি হয়, বিশেষ করে ব্যস্ত সময়ে, যা বিলম্ব এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির অভাব ঘটাতে পারে।

সমাধান

আমাদের ২৩.৮ ইঞ্চি ফ্লোর-স্ট্যান্ডিং স্ব-পরিষেবা বিমানবন্দর কিয়স্কটি একটি প্রধান আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে বোর্ডিং প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য স্থাপন করা হয়েছিল। কিয়স্কে সমন্বিত করা হয়েছে:

• বোর্ডিং পাসের থার্মাল প্রিন্টার – দ্রুত এবং পরিষ্কার বোর্ডিং পাস প্রিন্টিংয়ের জন্য।

• আইডি কার্ড রিডার – সরকারিভাবে জারি করা আইডি যাচাইকরণের মাধ্যমে যাত্রীদের বুকিং তথ্য পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম করে।

• কিউআর কোড স্ক্যানার – যাত্রীদের তাদের অনলাইন বুকিং নিশ্চিতকরণ বা মোবাইল অ্যাপ থেকে কোড স্ক্যান করার অনুমতি দেয়।

• বড় ২৩.৮ ইঞ্চি টাচ স্ক্রিন – একটি স্বজ্ঞাত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেসের জন্য।

যাত্রীরা এখন কেবল কিয়স্কে যেতে পারেন, তাদের কিউআর কোড স্ক্যান করতে পারেন বা তাদের আইডি কার্ড প্রবেশ করাতে পারেন এবং কর্মীদের কাউন্টারে লাইনে না দাঁড়িয়ে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে তাদের বোর্ডিং পাস পেতে পারেন।

ফলাফল

• চেক-ইন সময় হ্রাস: একটি কাউন্টারে গড় যাত্রী চেক-ইন সময় ৫–১০ মিনিট থেকে কমে কিয়স্ক ব্যবহার করে ৩০ সেকেন্ডের কম হয়েছে।

• কার্যকরী দক্ষতা: এয়ারলাইন্সগুলি চেক-ইন কাউন্টার থেকে যাত্রী সহায়তার জন্য কর্মীদের পুনর্বিন্যাস করতে সক্ষম হয়েছিল, যা শ্রম খরচ কমিয়েছে।

• যাত্রী প্রবাহ উন্নত: বিমানবন্দর প্রস্থান হলে মসৃণ ট্র্যাফিক ব্যবস্থাপনা অর্জন করেছে, যা ব্যস্ত ভ্রমণের সময় ভিড় কমিয়ে দিয়েছে।

• যাত্রী সন্তুষ্টি বৃদ্ধি: জরিপগুলি উচ্চতর সন্তুষ্টি স্কোর দেখিয়েছে কারণ যাত্রীরা স্ব-পরিষেবার সুবিধা এবং গতিকে প্রশংসা করেছে।

উপসংহার

২৩.৮ ইঞ্চি স্ব-পরিষেবা বোর্ডিং পাস কিয়স্কের স্থাপন প্রমাণ করে যে কীভাবে উন্নত স্ব-পরিষেবা প্রযুক্তি বিমানবন্দরের কার্যক্রমকে রূপান্তর করতে পারে। একটি ইউনিটে প্রিন্টিং, আইডি যাচাইকরণ এবং কিউআর কোড স্ক্যানিং একত্রিত করার মাধ্যমে, সমাধানটি কেবল দক্ষতা বাড়ায় না বরং সামগ্রিক ভ্রমণের অভিজ্ঞতাও বাড়ায়।